Informativa sui rimborsi
8. DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica ai servizi digitali già iniziati.
Con l’acquisto, l’utente accetta espressamente che:
il servizio venga avviato immediatamente
il diritto di recesso venga meno una volta iniziata l’elaborazione
9. RIMBORSI
✅ Rimborso previsto
Il rimborso può essere richiesto in caso di:
mancata erogazione del servizio
errore tecnico imputabile a DocuClic
mancato avvio del servizio
❌ Rimborso non previsto
Non è previsto rimborso se:
il servizio è stato completato
il documento è stato consegnato correttamente
i dati forniti dal cliente sono errati o incompleti
il servizio è stato anche solo parzialmente utilizzato
Le richieste devono essere inviate entro 14 giorni dall’acquisto scrivendo a info@docuclic.it.
10. COMMISSIONI DI RIMBORSO
In caso di rimborso approvato, DocuClic potrà trattenere fino al 15% dell’importo per coprire:
commissioni bancarie
costi amministrativi
spese operative